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可测查的维度更广
在游戏化工具的开发过程中,在经过对目标岗位的工作场景分析、关键事件访谈、结合智鼎MAP?胜任力模型、并且综合了多种测评形式和游戏化元素加持,使游戏化工具在测评维度上,与常规的小组讨论相比存在明显的优势。表中所列的维度在游戏化LGD中如何更好地被测量,可移步《95后“玩家”即将到达职场,HR你准备好了吗?》,这里不再赘述。02
考生的参与度更高
从测评现场情况可以看到,考生们更高频率地出现:微笑、思考状(双臂前抱、皱眉/手摸下巴)、站立、行走、大幅上肢动作、以及情绪表达(紧张/激动/期待)和相互鼓励等等。和常规LGD现场相比,这些行为的出现说明考生表现出浓厚兴趣、正以更高的投入度参与到整个游戏活动中。正如游戏化元素加入测评的预期效果,给足考生参与动机:●明确的游戏目标不断吸引考生的注意力,调整考生的参与度。
●多阶段的游戏规则和丰富的道具,推动考生探索可能的策略空间。
●设置有挑战性的游戏目标,调动考生的好胜心,使其情绪随游戏进程变化而变化。
积极心理学中的心流理论可能解释了游戏化元素为什么能达到如此效果。心流(Flow)是人们将全部身心投入某种活动时所感觉到的完整体验,是一种全情投入时忘我、甚至失去时间知觉的感受。发生心流体验的活动条件可总结为:参与意愿主动强烈、有意义与价值的目的、易专注一致、目标清晰、有立即回馈、有足够的控制感、有挑战性(参与者技能与挑战相匹配)、内在奖励。测评中的游戏化元素正好打开了考生心流体验的大门,使他们更可能获得胜任感、自主感、控制感和沉浸感。而心流体验为测评带来的好处是:●考生的焦虑感下降,更有利于发挥自己的正常水平。
●考生的表现更加真实,降低了考生刻意装好的可能。
●考生的现场体验得到优化,增加对雇主的好感。
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更能诱发出目标行为
游戏化LGD对所要观察的行为起到了较好的诱发作用。虽然不一定所有考生都能获得心流体验,但现场反馈来看:小组活动氛围很活跃,大家讨论比较热烈,小组成员都有所行动。不管你平时爱不爱说话或者玩游戏,在游戏化的规则下,每个人都有机会展现自己。更另考官欣喜的是:不光成员都行动起来了,而且相较常规LGD,考生会更加自然和激烈地讨论行动策略,更积极地处理当前不确定的情况,更真诚地与他人沟通互动。因此考生的学习领悟、分析能力、灵活适应、沟通协作等关键能力也更容易被观察到。当然有人会质疑,游戏化测评对考官的要求更高,评价难度更高。其实考生行为在游戏化测评情境下会更容易、也更有差异性地被诱发出来,对于考官来说,只要严格遵守行为观察的步骤和流程,是更容易观察和评估考生行为的,当然测评前的考官培训和详细的观察手册对于考官来讲是非常必要的。在面试结束后,我们对考生进行了满意度的调查。结果显示:测评题目的新颖性9.76分,满分为10分。可见,线下游戏化测评获得了广大考生的好评,在打造良好的雇主形象方面无疑做出了突出的贡献。不过游戏化LGD也有自己的不足,由于游戏化元素增加,规则设计上趋于复杂,带来好处的同时也制造了一些麻烦,比如:●题目开发难度大。开发人员缺乏游戏设计经验的测验,要兼顾趣味性和测评重点,确实挑战不小。测评难度不好把控,反复试测、修改所耗的时间精力是常规题目的一倍。
●考官培训有难度。考官还必须承担测验的主持工作。开发人员培训考官:测验如何使用?什么情况下发什么道具,如何计分等。考官需时间理解和掌握这些流程和规则。
●现场测评时间长。要小组成员充分展开讨论,实现“游戏”目标,需要比常规LGD更长的施测时间。
●适用范围有限。游戏化LGD规则复杂、有难度,更适用于综合类高潜人才的甄选。
有关游戏化测评的理论研究仍落后于企业实践,但市场的需求和竞争环境确实在推动游戏化测评的发展。未来更理想的发展趋向可能是:线上和线下结合的游戏化测评,即仍然保持现场测评的仪式感和真实交流互动的体验,但一些难以由人工观察评估的测评点,如反应时,或一些复杂的规则、操作等交由智能终端来实现。(欢迎转载,请联系