HI~大家好我是搞笑,实事求是分享干货
上一期我给大家讲到了,拼多多店铺的选品与货源,接下来我将给大家带来更精彩的内容,没看过上篇的朋友可以去看我发布的上篇,希望对你的电商之路有所帮助,好了废话不多说,开始我们接下来的分享吧~
一、拼多多店铺装修
店铺基础设置
1、物流设置
1)运费模版就是为一批商品设置同一个运费。当您需要修改配送地区和运费的时候,这些关联商品的运费将一起被修改;
2)运费模版可以支持部分地区配置运费。(以下是我设置的一个定制模板,某些地区厂家不包邮所以一定要设置清楚避免出现自己掏腰包的情况)
运费模版在哪里设置?如何设置?
1)[商家管理后台]-[发货管理]-[物流工具]-[运费模板],点击“新建运费模板”按钮进行创建。
运费模板设置分为三个部分:商家包邮配送区域、需要买家付邮费区域和不配送区域。
注意设置了不配送区域的买家将极有可能无法搜索和查看该运费模板绑定的商品或者将无法购买该运费模板绑定的商品。
2)输入模板名称,选择包邮类型。
3)当选择自定义包邮可以设置买家付费配送区域。(如果您先选择了全国包邮,之后又手动勾掉了部分省市,则会变成自定义包邮。)
4)不配送区域即为除“商家包邮配送区域”和“需要买家付邮费区域”外剩下的省市。如您发现这些地方可以发货,建议您在”商家包邮配送区域”和“需要买家付邮费区域”进行编辑。
2、子账号设置(子账号就相当于我们开了一个分店,搞笑建议大家刚开始入驻拼多多时不要急于求成,先经营好主账号才是最重要的哦)
1.登录拼多多后台,在左侧菜单找到“子账号管理”,在右上角红色按钮“+新增子账号”处点击。
2.输入客服的账号名,登录密码,选择拥有的权限,勾选“客服”。再点击“确认创建”
3.账号名是唯一的,如果已经用过,会出现提示“该用户名已存在,请重新输入!”,创建成功后就显示出所有的账号名角色权限
4.,如果需要更改角色,点击右侧“配置角色”,勾选其它角色权限,再点击确认配置。
5.如果需要改密码,则点击右侧“修改密码”,输入两次新密码,点击确认修改。
3、优惠券设置
1)进入拼多多商家后台,优惠券活动管理,点击“创建优惠券”
2)输入优惠券特征信息,使用限制,点击“创建”
3)店铺优惠券创建成功后,可在列表页查看优惠券的信息
4)如需要对已经设置完成的店铺优惠券数量进行调整,则需要商家操作“修改”进行设置
5)如需要暂停优惠券的领取,需进行“结束”操作,“结束”并不影响买家已领取的优惠券的使用,结束后的优惠券仍在优惠券列表中。
6)商家每日可创建五种优惠券,创建已删除的优惠券不计入,优惠券列表下总优惠券数量不超过50种,点击“删除”可彻底删除已结束活动的优惠券,但不影响已领取劵的使用。
4、拼多多客服分流设置
当有多个客服账号同时存在时,咨询买家将按照分流规则分配给对应客服
1)进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置,进入到页面分流主页;
2)在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则,大家可以详细阅读;
3)四个页面初始默认都是未设置分流的,我们点击修改,就可以选择客服进行页面分流;
4)我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;
5)最后点击确认就完成了一个页面分流设置,然后再就可以进入下一个地设置了。
当我们的客服在休息的时候怎么做呢?这个时候我们就需要设置离线分流了。
首先,当客服都处于离线状态时,把所有的页面进入的买家咨询都分配给离线分流账号,然后点击离线分流的修改,就可以进行客服选择了,只有角色为管理员和客服管理员的账号才可以进行选择哦,最后提醒大家一下,在不同的页面设置不同的客服,我们的主账号是只有一个的哦!
若该咨询买家存在最近联系过的客服,消息将分配给该客服,若该客服不在线,消息将被随机分配给其他在线客服。该咨询买家不存在最近联系过的客服,则消息将按照页面分流规则分配给对应客服,若该页面分流客服均不在线,消息将随机分配给其他在线客服。没有客服在线时,消息将按照离线分流规则分配给对应客服。
(二)拼多多店铺装修基础
1、使用流程
第1步:找到店铺装修,进入装修编辑页面。目前支持新建3个页面,编辑后支持保存或提交。
新建页面或编辑即可进入编辑状态,开始装修。
第2步:在编辑页面,将左侧区域的组件拖入中间画布,进行使用。
第3步:进入中间组件编辑区,上传图片、选择商品等操作。
第4步:完成整体装修后,点击提交发布。
2、详细功能介绍
1)混排商品:官方提供精品模板给您使用,快速支持您的装修
第1步、将组件拖入中间画板中;
第2步、点击右侧编辑区-选择样式,在弹窗中选择需要使用的样式;
第3步、编辑:更换图片(从商品中选择图片,选择后商品链接自动附上)、编辑文字,确认创建后即可使用。
2)图片组件:本组功能需您具有一定的作图能力
1)单张图片、一行一张、一行两张、一行三张、四张瀑布流:均可上传图片,图片需要点击添加商品链接
2)热区图片:上传图片后,可以将图片的某一块区域圈定点击热区
3)商品组件
1)单列商品、两列商品、三列商品:选择商品后,自动将商品主图等作为点击区域,点击后跳转至所选择的商品详情
2)智能商品组件:选择商品池后,系统将千人千面推荐给消费者。当商品不足以达到推荐商品数量门槛时,无法使用该组件
3)分类商品:需要首先进入店铺装修-商品分类进行分类设置后,使用该组件从分类中选择类型,消费者点击后将跳转至分类页面
4)断码清仓组件:店铺内有断码清仓活动的商品,将展示该组件,无需选择商品,拖入即可使用
5)秒杀组件:
秒杀报名确认排期时可以选择将秒杀组件默认展示在店铺装修中。
若未选择,则可以进入店铺装修编辑页面将组件进行拖入使用,无需选择商品。
店铺内所有秒杀商品都将展示在组件中。
如果您未参加秒杀活动,则无法使用本组件功能。
3、模板市场介绍
进入模板市场,可以根据店铺商品图片所适合的风格、色系选择模板,并支持3/7天试用。点击试用后,完成订购流程,装修内容将由系统为您自动填充。
二、宝贝基础管理
第一个也是非常重要的一环当时就是我们的商品详情图
好的详情页可以让用户浏览过后立马下单,提高转化率!
这里有一些实用的小技巧大家可以拿出本本记一下哦:
1)展示内容以用户痛点为宗旨,用户关心什么就展示什么。
2)可以考虑浏览习惯去布置图片顺序,建议:首页主屏→卖点→产品展示(功能、信息、场景图等)。
3)可以考虑放置优秀买家秀,消除用户顾虑,获取用户信任。
商家朋友们也可以进行商详视频的添加--找对接运营申请发视频,若审核通过,则发布商品时,可在商品基本信息-商详视频处,点击上传按钮进行上传。
(二)宝贝定价
发布时遵守商品定价规则
发布商品要求市场价单买价拼单价,这个原则是商家一定要注意的,不能触犯这个规则,否则发布不成功。同时,我们定位这三个价格时要考虑到价格符合市场行情,价格差距符合实际,不能过高或过低及差距过大。
多为活动留一线
性价比越高的商品活动报名通过的概率越大,建议商家在发布商品定价的时候给活动和折扣预留一点让利空间。(不然我们没有利润可以做活动,所以大家一定要计算清楚毛利是多少,建议准备两套价格,一套做活动,一套做日常)
切忌刻意规避规则
商家发布商品不能刻意规避规则,利用低价引流。
比如:同一商品ID或商品链接中放置低价SKU引流。商品标题是“新款夏天短袖*****”,其中一个SKU是49元,同时又上架一个试用装/体验装sku是9.9,利用试用装的低价进行引流。同时不同的商品要选择不同的定价策略。一家新的店铺想要破0就要在价格上有足够大的吸引力,在保证品质的同时给消费者最大的让利,报名通过活动的概率也就越大。如果是常规商品,定价建议参考平台销量好的同款,在其基础上做一点点让利,这样就能同时兼顾利润和性价比,也更受消费者的欢迎。
然后在参照同行的标题,去用工具测试那些词的点击率高,然后自己设计一个商品标题
好标题可以带来更大曝光,切中目标用户,提升点击。
注意:
1)非品牌的产品不能出现品牌信息。
2)不能出现价格敏感词,例如跳楼价、劲爆价、血价、亏本甩卖等词语。
3)不允许出现拼多多以外的其他电商平台、网站或者线下店铺的任何信息。
然后就是我们宝贝的上下架
拼多多上货后台操作的流程:登陆拼多多商家管理后台—商品管理—发布新商品—选择分类,点击创建商品。
1)进入拼多多商家后台,点击商品管理-发布新商品。选择所属分类,点击创建发布商品。
2)商品编辑页后,首先填写商品基本信息这一栏。按要求填写商品标题,商品属性,商品轮播图,商品详情图,商品活动图,然后填写商品规格、库存、价格、以及团信息。
2)填写服务于承诺,是否预售,是否二手,发货时间承诺,运费模板,团购要求。
4)最后商品预览以及提交,提交审核后商品进入待审核状态,审核通过即可发布商品,上货完成。
拼多多下架后台操作的流程
1.进入后台,我们找到商品列表进入。
2.如果你想要下架哪个商品,只需要在商品列表中,右侧点击下架即可。
3.然后我们可以在上方看到:全部,上架,售罄,下架三个选项。
4.选择下架进入,在最右侧可以看到一个删除键。点击弹出确定即可,
5.这样就轻松完成了册除不需要的宝贝的操作,如果大家有很多不需要上架的产品,也可以通过批量册除来进行操作。
后面关于仓库该如何设置,这里搞笑就先不讲解了,因为搞笑建议大家刚开始入驻的时候,不要一下子就大搞特搞,无货源模式不得不说是一个非常低价的创业方法,就算亏也亏不了多少,让我们有更多的选择权利,钱当然也是能赚到的,但是大钱靠一个人的力量,肯定是不行的,以后我会教大家如何运营好一家店铺
好了接下来我给大家讲一下活动
(一)活动
从广义上来说,电商的活动包括了平台活动和店铺内活动,而其中平台活动包括了营销活动,社交活动,类目活动。店铺内的活动是指利用营销工具,例如设置优惠券等方式在店铺内开展的活动。
大家不了解拼多多,肯定以为拼多多亏钱才能上活动?
很多商家对于活动的第一看法就是觉得上活动肯定是要亏钱的,那大家试想一下,平台有那么多的活动,有那么多的商家挤破头要报名是为了什么?为了亏钱吗?当然不是!
平台的活动是分为短期活动和长期活动的。
长期活动,就是一旦报名成功后可长期存留在资源位上,例如领券中心,电器城等,商品只要符合活动频道的要求就可以在频道商品池中长期获得活动流量曝光。所以长期的活动对商家来说,活动的价格并不需要亏钱,且利润空间是可观的。
短期活动,是指只在一定时间内上资源位获得流量曝光,例如秒杀,品牌特卖等,参报短期活动的时候,商家可能需要在价格上做一些让利,但是这部分的亏损可帮助你换回更大的收益。比如秒杀可以帮助你短时间内快速出销量,断码清仓可以快速有效的清理库存。活动后,积累的商品销量和评价也都是可以帮助商品提升自然流量。参报活动不是一味的为了赚活动的钱去报活动,也不能只看眼前的利益,只有长远的规划,正确的利用活动才能让店铺的利益最大化。
这里大家肯定也会有一个疑问平台活动的流量大不大?
大家都知道,传统电商模式是‘人找货’的模式,所以搜索流量占比很高,是以单个个体的需求出发而产生购物行为的。而拼多多是社交电商模式,也就是说我今天可能没想到要买水果,但是因为朋友给我发了拼单的链接,我觉得正好需要,那我也就一起下单购买了。
而这样的新型模式是更需要活动这个载体来呈现的。从拼多多平台最新的流量地图显示,免费的资源位即营销活动的流量占总流量的比例达到10%。但在店铺运营中如果缺了活动这个工具,那在流量地图的板块,你可能失去的不止是10%的领地,而是半壁江山!
在活动中,我们的商品不仅可以获得活动资源位的流量,更重要的是还会额外获得搜索和个性化推荐的流量加权,而搜索和分类页的流量占总流量的55%,所以这部分的隐性流量,大家