企业在营销过程中，巧妙地运用口碑的作用，能够收到迅速发掘潜在顾客，缔结品牌忠诚，避开竞争对手锋芒的效果，超过许多传统广告带来的效果。口碑传播有以下技巧：
*金技术分析：
詹姆斯首节只出手一次，未能命中，靠技术犯规的罚球得了1分。第二节他仍只出手一次，还是未能命中。小牛以41-26拉开差距后，韦特斯发威，在3分钟内投中了3记三分球，骑士打出17-5的攻击波后，只以43-46落后。骑士一度以53-49反超，但最后2分26秒只投中一球，小牛以56-55结束上半场。
此外，昨日肯德基在接受记者采访时强调，该公司使用的油与麦当劳不一样，他们采用没有经过氢化的油，所以反式脂肪酸含量极低。